複合機とコピー機
複合機とコピー機の違いってなに？とお客様に聞かれます
基本的に複合機とはコピー・ＦＡＸ・スキャナー・プリンターなどが一つになっている機械です
コピー機はコピー機能だけしかない機械です
見た目はほとんど同じ機種が多いようです
せっかく導入されるなら複合機のほうがお得かもしれません
ぜひ一度ＯＡ１１０番にご連絡ください。
スタッフ一同お待ちしております
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携帯電話がそのままビジネスフォン子機になる！？
携帯電話がそのままビジネスフォン子機になります
ついに出ました！！
事務所内の無駄を追求したシステムです
ＯＡ１１０番ホームページにも近日中にアップします
おたのしみに！！！！
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ApeosWare Flow ServiceおよびCentreWare Flow Serviceの
| 弊社ソフトウエア商品ApeosWare Flow ServiceまたはCentreWare Flow Serviceをご利用の際、ある特定の条件下においてのみ、入力された文書が消失し、さらに文書が本来処理されるべきルールで処理されずに別のルールで処理される不具合があることが分かりました。例えば、ルールにファクス送信機能が設定されていると、文書が本来送信されるべき宛先とは別の宛先にファクス送信されるという現象が発生します。つきましては、本不具合を修正したソフトウエアに更新してくださいますよう、お願い申し上げます。 |
| お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、品質向上に努めて参りますので、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
| 【不具合が発生するバージョン】 |
| 【不具合が発生する条件】 |
| 下記(1)～(3)の条件すべてに該当した場合、本不具合が発生する可能性があります。 |
| (1)共存しているソフトウエアに関する条件 | ||
| ＜現時点で判明しているソフトウエア＞ | ||
| ApeosWare Flow ServiceまたはCentreWare Flow Serviceが稼動しているPC上で次のいずれかのソフトウエアがインストールされ、かつ起動している場合。 |
| (2)ApeosWare Flow ServiceおよびCentreWare Flow Serviceのルールに関する条件 | ||
| 3種類の取り込み元の機能(親展ボックス入力、フォルダ入力、ジョブフロー連携)のうち、2種類以上の取り込み元の機能が、ひとつまたは複数のルールに設定され、稼働している場合。 |
| (3)文書の入力条件 | ||
| 異なる種類の取り込み元の機能が設定されているルールで、ほぼ同時(約0.01秒以内)に文書が入力された場合。 |
| 【不具合の内容】 |
| 上記(1)～(3)のすべての条件に該当する場合、ほぼ同時(約0.01秒以内)に入力された2つの文書のうちのどちらかが消失します。この場合、消失しなかった方の文書が本来処理されるべきルールで処理されずに別のルールで処理されることがあります。 |
| ＜具体例＞ | ||
| 親展ボックス入力が設定されたルール(以下ルールA)とフォルダ入力が設定されたルール(以下ルールB)でほぼ同時(約0.01秒以内)に文書が入力された場合、ルールBで入力された文書が消失し、さらにルールAで入力された文書が、ルールAでは処理されずに、ルールBで処理されます。ルールBの配信先にファクス送信機能が設定されていた場合、ルールAで入力された文書が、本来送信されるべき宛先とは別の宛先にファクス送信されるという現象が発生します。 |
| 【解決方法】 |
| 以下のアップデートモジュールをダウンロードし、Readmeに記載された手順に従って、ApeosWare Flow Serviceまたは、CentreWare Flow Serviceを更新してください。 |
| 注1 | 一時的にダウンロードサービスを停止していましたが、「A009-03」にバージョンアップして12月14日から再開しました。 |
| 注2 | ApeosWare Flow ServiceアップデートモジュールA009-03をインストールするためには、ApeosWare Flow Service 1.2.5である必要があります。 これよりも古いバージョンの場合は、まずApeosWare Flow Serviceアップデートパッケージ (1.0/1.0.1/1.1/1.1.1/1.1.2/1.2/1.2.1/1.2.2/1.2.3/1.2.4→1.2.5)をダウンロードして、1.2.5にアップデートしてください。 |
| 注3 | CentreWare Flow ServiceアップデートモジュールC009-02をインストールするためには、CentreWare Flow Service 2.2.1 SP1以上である必要があります。これよりも古いバージョンの場合は、まず対象のアップデートパッケージをダウンロードして、CentreWare Flow Service 2.2.1 SP1以上にアップデートしてください。 |
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◆ 本件に関する問い合わせ先 フリーダイヤル:0120-069-137(通話料無料)土・日・祝日を除く、9:00～12:00、13:00～17:00 |
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| 注意 |
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大好評！！ＮＴＴ 中古複合機ＯＦＩＳＴＡＲ Ｈ８１１０Ｃ
中古複合機のＮＴＴ ＯＦＩＳＴＡＲ Ｈ８１１０Ｃがおかげさまでかなり好評です
カラーレーザー複合機がなんとびっくりするぐらいの価格です
今月はじめには在庫が１０台ぐらい有りましたが今の在庫はあと２台！！！
もちろん今後も入荷の予定です
中古複合機をお考えの方はお急ぎください！！！！
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リコー製プリンター複合機IPSiO SP 3410SFをご使用のお客様へ
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、２０１０年１月２０日に発売いたしましたリコー製モノクロレーザープリンター複合機「IPSiO SP3410SF」で、ファクス機能に不具合が発生し、受信データを出力(印刷)できなくなる場合があることが判明いたしました。
つきましては、対象製品の点検と発生防止策を無償にて実施させていただきます。誠に恐縮ですが、下記窓口までお申し付けくださいますよう謹んでお願い申し上げます。ご連絡頂戴し次第、弊社のカスタマーエンジニアが訪問させていただきます。
本製品をご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。今後こうした事態が再発することのないよう、品質向上に向けた努力をしてまいりますので、何卒、ご理解を賜りたく、お願い申し上げます。
２０１０年３月１２日
株式会社リコー
株式会社リコー
記
１．対象製品
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製品名 IPSiO SP 3410SF
製造機番 対象機番一覧はこちら(PDF:16KB)
発売時期 ２０１０年１月２０日
２．発生する事象
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ファクス送受信ジョブNo.が９９９カウントから００１カウントへ移行後に受信したファクスデータについて、受信は行うものの、受信したデータの一部を出力できない場合がある。
＊ファクス送受信ジョブNo.に関しては、ファクス通信管理レポートにてご確認いただくことができます。ファクス送受信ジョブが９９９カウントに達していない場合は、この現象は発生いたしません。
＊本不具合は、ファクス受信機能だけに関するものであり、他の機能(コピー、ファクス送信、プリンター、スキャナー)につきましては、問題はございません。
＊ファクス送受信ジョブとは。（１ジョブの認識の仕方）
複数枚数の送受信であっても、１送信または１受信を１ジョブと認識します。
例：
送信の場合：５枚の原稿を１宛先に送る場合は１ジョブになります。
また、１枚の原稿を同報送信で３カ所に送っても、１ジョブになります。
受信の場合：５枚のファクス受信を１カ所から受けた場合は１ジョブになります。
３．対応について
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機械本体のソフトウエアを変更させていただきます。
４．再発防止について
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製品評価項目・方法を再度見直し、今後このようなことのないよう改善いたします。
＜お客様お問い合わせ窓口＞
０１２０-０００-４７５（フリーダイヤル）
回線がつながりましたら、
１．初の音声ガイダンスで、＊印のあとに２番を押してください。
２．次の音声ガイダンスで１番を押してください。IPSiO担当者につながります。
受付時間
平日（月～金）９時～１７時 （祝祭日・弊社休業日を除く）
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複合機・ビジネスフォン・オフィス機器！！
皆さんお久しぶりです
萩尾です！！
おかげさまでＯＡ１１０番が保守担当している複合機が１５０台をこえました！！
福岡・大阪・東京でのカウント保守体制でＯＡ１１０番のエンジニアががんばっています
もちろんビジネスフォン・オフィス機器も対応できます
あと離島のお客様！！新品で高いリース料金を払ってビジネスフォンや複合機の買い替えを検討されていませんか？
中古で質がよく安価な商品をたくさんそろえています
ぜひ0120-595-110までお電話ください
スタッフ一同お待ちしています
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IPフォン ～その2～
「ＩＰ電話」とはインターネット回線を利用した通信システムや通信サービスの総称で、NTTのひか
り電話やYahooBBフォン、niftyフォンなどは、そのシステムを利用して自社の商品化をしたに過
ぎません。例えば、お客様がご自分で、パソコンに通話機能を導入して、マイクとｽﾋﾟｰｶで話をした
ら、それは立派な「ＩＰ電話システム」であり、どこの会社に使用料を支払う必要はありません。通
常のインターネット回線を定額で申し込んでいるならば、通話料金はかからなくなる可能性がある
ということです。
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IP電話の登場！！
・・・さて、いよいよ今日は、ＩＰ電話について書きたいと思います。全項目のレガシータイプで簡単
に説明をしておきましたように、まず、「ＩＰ電話（フォン）」は「電話」ではありません。電話という名称
がついているのでとても間違えやすいですが、インターネット回線を利用した通信サービスの総称
みたいなもんです。
ひかり電話のひかりフォンみたいなので、さらに混同しやすいですが、間違えないで下さい。
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ソフトフォンについて
先日までインターネット電話についてブログを書いてきましたが、今日はソフトフォンについて書きたいと思います。
ソフトフォンとは、ソフトウエアで音声を送受信する電話システムの総称を指します。
「ＩＰ電話」というカテゴリーの中であくまでも「電話機」という「機械」を使わずに、パソコンなどに直
接スピーカやマイクを繋ぎ、利用できるようにしているシステムが「ソフトフォン」の特徴です。写真
のように、パソコンの画面に、電話のシステムが出てきたり、キーボードで電話番号を入力して発
信するなどソフトウエアの機能を生かして、「電話機」という機械を不要にしたのがソフトフォンです。
国際電話が無料で利用できることで有名なスカイプなどもソフトフォンの一種です。
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2010年02月23日各Windows7対応ドライバーリリースの件ムラテック販売株式会社
平素はムラテック製品をご愛顧賜り、誠に有難うございます。本日下記の通り、Windows7 対応ドライバーをリリースいたします。
使用許諾契約書に同意いただき、インストールを行っていただきますようお願いいたします。
Is+Plus2ドライバー Ver.4.01
（V-2350/V-2850、V-980/ V-860、V-975、V-1250用）
Is+Plus2ドライバー Ver.1.10
（MFX-2715/MFX-2215/MFX-1810/MFX-2200/MFX-2700用）
プリンターコントローラーユニット OP500 ドライバー Ver.1.90
（V-985/V-865、V-980/V-860用）
※ 2010.02.26 リンク先に間違いがありましたので訂正いたしました。
ダウンロード、インストールに関するお問合せ等につきましては、下記インフォメーションセンターにて賜ります。
本件に関するお客様からの問い合わせ先
| ムラテック販売株式会社 |
 |
インフォメーションセンター 電話：0120-610-917 |
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