スタッフブログ
故障かな？
紙がつまってしまった！
湿度の高いところに複合機や用紙を保管していると、
湿気で紙が湿った状態になり、紙詰まりしやすくなります。
その場合、用紙を湿度の低いところに移動して見てください。
（A3サイズをA4に切った用紙でも、 たまにこのような現象が起こることがございます。）
コピー機がフリーズ（固まって）してしまった！
この場合、主電源を入れなおしていただけば復活しますが、 配線の状態が悪いとまた、起こる可能性
があります。 最近フリーズ回数が増えたなと思ったら、タコ足配線から 主の電源に入替えてみるのも
一つの回避方法かもしれません。 それでも改善されない場合、まずは各メーカーのサービスセンター
へご相談ください。
印刷されなくなってしまった。
一度トナーを確認してみてください。切れている可能性が高いです。または特定の用紙が無いためにエ
ラーがでることもります。複合機の設定をご確認ください。
印刷時に線が入ってしまう
ガラス面に何かゴミなどがのっている可能性があります。 一度やわらかい布で拭いてみて下さい。 そ
れでも直らない場合は、まずは各メーカーのサービスセンターへご相談ください。
用紙サイズがおかしい
給紙デスクに用紙がセットされていなかったり、 用紙の入れる段を変更したら旧コピー機では、設定を
変更しないといけません。 その他、自動認識のものでも、セットの押さえが少しでもずれていたりすると
きちんと 印刷されないことがあります。
コピーやファックスを送信の際、黒い縦線が入るのですが？
本機の原稿読取部が汚れているかもしれません。記録部が汚れていると、ファクス送信時、コピー時の
画質に反映されます。きれいな画質を保つために、こまめに清掃を行ってください。
ファックスの受信ができません
メモリーの空き容量が少ないために受信できない可能性があります。メモリーの空き容量が 20%未満の
場合は、不要なデータを削除し、メモリーの空き容量を増やしてください。通信エラーが出てファクスが
受信できない場合は、「電話に出てから受信する（手動受信）」 をお試しください。これ以外の場合に
は、ファクスの接続環境等に問題があるかもしれませんのでご相談ください。
コピーやファックスを送信の際、黒い縦線が入るのですが？
本機の原稿読取部が汚れているかもしれません。記録部が汚れていると、ファクス送信時、コピー時の
画質に反映されます。きれいな画質を保つために、こまめに清掃を行ってください。
透過原稿（ポジ・ネガ）は、取り込めるのでしょうか？
メーカーや機種によっては別売りのフィルムスキャンユニットを使用することにより可能
スキャナしたデータにしみや斑点のようなものが出るのですが？
原稿台が汚れていたり、ホコリが付いていたりすると、汚れやホコリまでスキャンしてしまい、
スキャン結果にむら、シミ、斑点が発生するなどの影響がでる場合があります。ガラス面を柔らかい布
や中性洗剤を薄めたもので優しくふき取ってください。
